龙兴宝富采访

以人为本，打造中国钢制品厨具领先企业

                      ——访广东龙兴宝富五金实业有限公司总经理吴喜海

当今社会，一家企业的发展之道、生存之本，早已不再是片面的追求经济效益了，用人之道、产品质量、品牌形象、综合实力… …种种因素都影响和制约着企业的生存与发展。如何才能让企业的生命力长存？本次我们采访到了国内知名企业——广东龙兴宝富五金实业有限公司的总经理吴喜海，或许广大的同行业者们能从中受到启发。

记者：吴总您好，首先能先跟我们简单地介绍下贵司目前的发展规模以及进入电视购物渠道的途径吗？

吴总：我司目前拥有员工800多人，其中高级管理人员30多人、高级技术人员80多人，专业技工占职工总数的90%以上。近年来新配备全自动送料生产线、特大吨位拉伸机、质量检测等先进的专业机械设备270台，实现了生产、检验的专业化、国际化标准，产品远销欧美及世界各地，年出口产值6000多万美金。公司是从去年六月份通过产品的展销会以及终端商场客户的介绍进入电视购物市场的，当时看中的是电视购物市场正处于迅猛增长的状态。

记者：贵司目前主营的产品范围有哪些？这些产品具有怎样的优点？在电视购物渠道中又有怎样的表现呢？

吴总：公司目前主要以生产不锈钢炊具、刀具、厨具等系列产品为主。目前公司所有产品均通过国际ISO9001质量体系的认证，以其精湛的工艺、新颖的造型、优良的品质赢得了广大客户和消费者的信赖与赞誉，产品畅销全国各地及东南亚、欧美等地，让本公司产品在国际市场上享有很高的声誉，目前在全国各地主流电视购物频道均有销售，销量增长迅速。

记者：能否给大家列举一下，从成立至今，贵司都荣获过哪些殊荣、取得了怎样的成绩？

吴总：公司从2000年开始，连续11年获得潮安县“出口创汇大户”、“纳

税大户”称号；自2002年起连续10年获得“潮州市重合同、守信用企业”荣誉称号；2003年最早斥巨资引进德国技术，购买了2套1600吨的摩擦锻压机，为公司产品升级插上了腾飞的翅膀，是本地区最早引进打底机的企业；2005年9月公司自营品牌“龙兴宝富”、“吉美”被评为中国知名品牌，并先后荣获“高新技术企业”、“百强创新型企业培育工程”、“AA+级中国质量信用企业”等荣誉称号，产品远销欧洲、美洲、中东及东南亚等地的国家和地区。

记者：据了解，“以人为本”是贵司始终贯彻的管理方针，请问具体表现在哪些方面？能否就目前国内不锈钢制品行业的发展前景，谈一下公司接下来的策略与计划？

吴总：公司自1999年成立至今，历经10年的探索与发展，由小到大、由弱到强，在奋进中破茧成蝶。公司贯彻以人为本的管理理念，多年来不断引进高素质、高技能的专业人才，配备高智能、高标准的生产设备，引领企业不断走向“硬指标、高规格、严要求、重质量”的新型发展之路。

国内目前不锈钢制品行业正处在蓬勃发展的阶段，各品牌如雨后春笋，遍地生长。特别是近几年，随着人们的生活物质水平的提高，高端的不锈钢制品特别是进口的锅具，在销售上异常红火，市场发展前景非常可观。但是目前国内低端价格的不锈钢制品竞争非常激烈，都打价格战，我们公司提倡高端品质，提倡有品质的健康生活，并采用名贵的德国进口钢材，力求做到进口高品质钢材与完美制造工艺相结合，打造高端品质的品牌锅具。我们非常希望和电视购物渠道合作，在互惠互利的同时，把我们产品的高端品质打入消费者的内心，让每个家庭都能使用到我们龙兴宝富的不锈钢锅具。

记者：在您看来，目前的市场发展环境较之十年前贵司创立之初，有了哪些改善，又增添了哪些困境呢？公司为了顺应市场发展潮流，都做过哪些改革和创新？

吴总：目前随着社会经济的宏观进步，人们的生活水平和消费能力都提高了许多，人们的消费观念也不再一味追求价格实惠，而是更加注重品质、注重健康。我们的锅具也针对目前的市场发展态势，制造了更多品质更好的高端不锈钢炊具，并出口到欧美的一些大国家，形势喜人，在经济上和制造工艺材质上都取得了重大进步；公司目前面临的困难就是虽然在外贸出口上取得了很大成就，但是在国内销售却有许多强大的竞争对手，要想在国内占据市场份额，还是要再次提升自己的品质和市场营销手段。公司为适应市场发展潮流，特别推出了主打高品质德国进口钢材原料、采用欧美风格设计的产品，引进了独家创新德国一体冲压成型技术，在锅具的工艺制造方面取得了很大的进步，受到了广大消费者的赞赏。

记者：您是如何看待电视购物和网络购物这两种近几年迅猛发展的营销渠道的？您对于电视购物渠道的优势有哪些独到的见解？对于公司的产品与电视购物、网络购物相结合的营销模式，有着怎样的看法和期待？

吴总：电视购物和网络购物是近几年发展起来的潮流的购物方式，具备很大的市场潜力，取得了广大消费者的认可。电视购物的优势，在于收视面积大、带来的影响范围广，既相当于给公司品牌打广告又能获得盈利。在销售上，特别是透过电视购物渠道进行销售，每次电视购物直播的销量是正常地面商场销量的10倍以上，市场发展前景广阔，还能起到很好的公司品牌宣传效果，使得公司的盈利和品牌的提升双丰收，是公司下一步的战略重点合作对象。

记者：产品质量是被越来越多企业所重视的生存发展之道，贵司是如何保证在公司飞速发展的前提下，产品质量仍然可以达到国际化标准的？贵司将“让每个家庭的厨房至少有一件龙兴宝富的产品”作为在国内市场的远景目标，优势体现在哪些方面？

吴总：首先，我司发展要有正确的定位，不能盲目求大，而是精益求精，确保公司一步一个脚印、稳定而健康地快速发展。具体措施如下：

1、产品有自己的特色，有自己的核心竞争力，并持续改进，保证其适销对路；

2、高新技术产业是在国家积极鼓励发展的产业中选，但必须解决好人才技术问题，没有好的人才，没有先进、尖端的技术，不应盲目介入。

通过以上方法，我们的产品在与时俱进的同时，质量也可以达到国际化标准。除了保证质量，我们还具备以下几点优势：

1、完善良好的售后服务机制，待每一位顾客如家人一样无微不至；

2、注重口碑，只要用了我们龙兴宝富的产品，绝对明白这就是好产品，一传十、十传百，让千家万户都知道我们龙兴宝富，都来使用我们的产品；

3、强大的生产技术和新品研发技能，每年都推出更加符合市场，受消费者青睐的新产品，与时俱进，始终保持领先的行业水平；

4、价格控制，在不降低品质的同时，在价格上做到比同类规格质量的产品价格上最少低三分之一。相当具有竞争力，符合中国消费者的心理，便宜就是硬道理！

记者：今年龙兴宝富还有哪些计划跟目标？在电视购物渠道又会有哪些安排呢？